Återbetalningspolicy

Returer & återbetalningar

Vi erbjuder 30 dagars öppet köp från det att du mottagit din beställning.

För att en retur ska godkännas behöver produkten vara i originalskick, oanvänd och i originalförpackning.

För att starta en retur, kontakta oss på:
support@opennasal.se

Vi återkommer med instruktioner för hur du skickar tillbaka varan.

Observera:
Returfrakt betalas av kunden om inget annat överenskommits.

Produkter som returneras utan att först ha kontaktat oss godkänns inte.

---

Reklamationer

Om din produkt är defekt, skadad eller felaktig ber vi dig kontakta oss direkt så löser vi det snabbt.

---

Undantag

Av hygieniska skäl kan vissa produkter inte returneras om förpackningen är bruten.

Reavaror återbetalas ej.

---

Ångerrätt (EU)

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar enligt EU:s konsumentskyddslag.

Produkten måste vara i samma skick som vid leverans.

---

Återbetalning

När vi mottagit och godkänt din retur sker återbetalning inom 5–10 arbetsdagar via samma betalningsmetod som vid köpet.